OBJETIVO

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) aplican a la presente plataforma de titularidad de Francesca Maxera Astengo (en adelante “EMPRESA” o “Francesca Maxera”), con domicilio en Jirón Bellavista 116 Las Casuarinas Surco Lima, Perú.

Al acceder y navegar en el Plataforma de internet www.francescamaxera.com (en adelante la “Plataforma”), el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”, cuando corresponda) admite que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de uso de la página de Internet de la EMPRESA sin restricciones, reservas ni modificaciones.

El acceso a la Plataforma y su utilización, en cualquier forma, implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los TyC, los cuales son obligatorios y vinculantes. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los TyC, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

  1. Se denomina Cliente a toda persona que se encuentre registrado dentro de la Plataforma y ha brindado a la EMPRESA su autorización para almacenar sus datos con el fin de contactarlo para la entrega y/o venta de sus productos o servicios, así como la difusión de información y promociones de la EMPRESA.
  1. Al realizar cualquier transacción en la Plataforma, el Cliente reconoce y acepta los presentes TyC. En ese sentido, se entenderá que el Cliente está de acuerdo íntegramente con los TyC de la EMPRESA, sin que sea necesario para ello confirmación posterior alguna.
  1. Para continuar visitando y utilizar los servicios de la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal y necesaria para sujetarse a los presentes TyC, no pudiendo acceder a los servicios quienes carezcan de ella, se encuentren inhabilitados o suspendidos, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen la Plataforma serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive del mismo.
  2. La EMPRESA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de la Plataforma. Sin embargo, si por caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas, existiera alguna falla o interrupción de la Plataforma, éstas no serán de responsabilidad de la EMPRESA ni serán atribuibles los daños o perjuicios que se generen cuando la causa que originó el evento no sea imputable directa y comprobadamente a la EMPRESA.

TERMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS

Las transacciones que se efectúen en la Plataforma, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación vigente del país de origen. En ese sentido, es obligatorio, y el Usuario y/o Cliente se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Plataforma o realizar cualquier compra.

DESCRIPCION DEL SERVICIO

La Plataforma es una plataforma virtual por medio del cual se exhiben distintos productos digitales y se agendan servicios presenciales, y sus características. A través de la Plataforma, el Cliente podrá adquirir cualquiera de los productos digitales exhibidos en la Plataforma y recibirlo en su usuario o inscribirse en servicios presenciales y tomarlos la fecha y hora pactada.

  1. La EMPRESA ofrece productos digitales e inscripciones a servicios presenciales a través de su Plataforma.
  2. Antes de realizar una compra a través de la Plataforma, el Usuario y/o Cliente deberá tener en cuenta que los productos digitales o servicios presenciales seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
  3. Una vez que el Cliente efectúe una compra a través de la Plataforma y la EMPRESA verifique que se ha realizado el depósito respectivo en las cuentas de la EMPRESA, el pedido será confirmado y el producto digital será subido al usuario del cliente, bajo las condiciones acordadas en el presente documento. Las inscripciones a servicios presenciales será confirmados y el cliente se compromete a atender al curso, en este caso, el día y fecha pactada. De no presentarse, el cliente pierde su cupo sin lugar a reclamos o cambios de fecha.
  4. De ocurrir algún evento, caso fortuito o de fuerza mayor que imposibilite el envío automático del producto digital, la EMPRESA comunicará al Cliente dichas circunstancias, las cuales no significarán bajo ningún contexto una razón para anular el pedido o modificar las condiciones de adquisición del mismo, a menos que sea previamente conversado y aceptado por la EMPRESA. Se solucionará cuanto antes y el cliente recibirá el producto digital a la brevedad posible.
  5. En el caso de los servicios o cursos presenciales, la EMPRESA puede cambiar la fecha del mismo por motivos de fuerza mayor que imposibiliten poder dictarlo el día pactado. Si esto ocurre luego de que el cliente confirmó su inscripción, la EMPRESA se contactará con el cliente para ver si la nueva fecha le funciona o si desea un cambio o anulación de su cupo, con derecho a devolución del dinero si el cliente así lo desea.
  6. En ningún otro caso se aceptará la cancelación de cupos a clases presenciales, cambios de fecha, ni devolución del dinero. Asimismo como cancelación de órdenes una vez el pedido del producto digital haya sido confirmado, cambios de los productos digitales en la plataforma, ni devoluciones del dinero, sin excepciones.

RESPONSABILIDAD

El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que, es responsable por cualquier comunicación o interacción concretada a través de la Plataforma. Asimismo, es responsable por la aceptación del servicio de pago por parte de su entidad bancaria en operaciones que involucren a la EMPRESA.

DERECHOS DE PROPIEDAD

El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido de la Plataforma, incluyendo cualquier documentación, archivos, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, software, diagramas de flujo, presentaciones, audios y videos y/o cualquier tipo de obra o idea que sea una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual, se encuentran protegidas bajo las leyes aplicables y son propiedad de la EMPRESA. No se permite la reproducción o venta de los contenidos de la plataforma, se permite solamente el uso personal.

ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

Para todos los efectos, los términos y disposiciones contenidas en el presente documento deberán ser interpretados de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil, y demás normas vigentes en la República del Perú.

Toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes TyC será resuelta directamente entre LA EMPRESA y el Cliente y/o Usuario. Para dicho efecto ambas partes se comprometen a realizar sus mayores esfuerzos para la solución armónica de sus controversias con base en las reglas de la buena fe y atendiendo a la común intención expresada en los presentes TyC, en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si vencido el plazo indicado en el párrafo anterior, las diferencias entre las Partes subsistieran, la controversia será resuelta por los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, a cuya jurisdicción y competencia las Partes se someten en forma expresa e irrevocable.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el Cliente y/o Usuario al momento del registro en la Plataforma, son confidenciales y serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. La EMPRESA se obliga al cumplimiento de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada. Sin embargo, el Cliente y/o Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio totalmente seguro en cuanto a su seguridad.

El Cliente y/o Usuario declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.

COOKIES

La Plataforma puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez y para la identificación de Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Las cookies son archivos que se descargan y se instalan en el disco duro del ordenador al acceder o durante el recorrido por determinadas páginas web, ocupando un espacio mínimo y sin perjudicar al ordenador. Los Usuarios podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, utilizando las opciones de su navegador, aunque no se aconseja restringirlas totalmente. Las cookies permiten a la página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en la Plataforma. Sin el consentimiento de los Usuarios, mediante la activación de las cookies en su navegador, la EMPRESA no enlazará los datos memorizados en las cookies con sus datos personales proporcionados en el momento de su registro o durante la compra de productos.

NOTIFICACIONES

El Cliente y/o Usuario declara y acepta recibir notificaciones oportunas a través de la plataforma, mensajes de texto, o la dirección de correo electrónico facilitada, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios, enviados por la EMPRESA. El Cliente y/o Usuario podrá notificar en cualquier momento a la EMPRESA para solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria.

DISPOSICIONES GENERALES

La EMPRESA podrá sustituir o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales será actualizados y puestos a disposición de los Usuarios y Clientes en la Plataforma. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, se mantendrán las condiciones vigentes al momento de su concertación, La EMPRESA pondrá un aviso en la Plataforma alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen a la Plataforma para ver si han sufrido modificaciones.